Posizioni aperte:

All’interno del Team Marketing stiamo ricercando un: CRM Campaign & Loyalty Specialist

Il/la candidato/a si occuperà di seguire lo sviluppo del progetto di Customer Relationship Management Carta Pro, destinato al canale Farmaceutico, con particolare focus sulle soluzioni di marketing automation.

Il/la candidato/a deve essere in grado di analizzare e supportare proattivamente la fase di sviluppo di customer journey in ambito strategico e di business nella sua interezza, deve conoscere le logiche di marketing automation.

Nello specifico, si occuperà di:

• Verifica e risoluzione anomalie riscontrate quotidianamente dai farmacisti e dalle principali Cooperative/Società di Farmacisti interfacciandosi a monte e a valle nella pipeline
• Consulenza e formazione sulla realizzazione di cluster, comunicazioni, dinamiche promozionali, ordine premi, recupero credenziali e verifica del corretto accumulo punti
• Gestione diretta farmacie
• Attivazione del portale e abilitazione delle credenziali
• Gestire attività di profilazione e clusterizzazione della customer base e implementazione di campagne CRM ad hoc
• Analisi dati di vendita e di performance a supporto del business tramite report
• Attività di business intelligence e integrazione dati per analisi interne
• Ideazione e analisi dei dati della Customer Satisfaction Survey
• Creazione delle dinamiche promozionali sia a catalogo sia in caso di instant win
• Gestione delle attività di CRM (Up selling – Cross selling, Recupero Clienti, Analisi Brand e Linea, …)

Requisiti:

• laurea in materie economiche/scientifiche
• esperienza significativa maturata in analogo ruolo all’interno delle divisioni Marketing di realtà strutturate
• buone doti gestionali, ideative e comunicative, predisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team
• capacità analitica e di sintesi

Completano il profilo:

• ottima conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta
• perfetta padronanza del pacchetto Office
• disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
• attitudine alla gestione per progetti in autonomia
• ottima dote di resilienza e di adattamento a scenari complessi
• conoscenza del tool QlikView e QlikSense

La sede di lavoro è a sud di Milano.

È necessario essere automuniti.

La ricerca ha carattere d’urgenza.

Siamo alla ricerca di un Regulatory Affairs Specialist & Deputy QPPV da inserire nel nostro organico a tempo indeterminato.

Il candidato, sotto la supervisione del Direttore Tecnico e QP, si dovrà occupare delle seguenti attività:

• Gestione regolatoria del fascicolo tecnico dei Medical Devices e IVD di cui è titolare Federfarmaco;
• Approvazioni grafiche, notifica agli enti di competenza, richiesta autorizzazione pubblicità, capitolati e contratti fornitori di Dispositivi medici e IVD di cui è titolare/distributore Federfarmaco;
• Interfaccia con le diverse funzioni aziendali per la gestione del ciclo di vita dei prodotti;
• Stesura, revisione ed aggiornamento del MdQ e delle SOP;
• Deputy QPPV: Verifica e archiviazione casi di farmacovigilanza pubblicata in EV;
• Gestione casi di letteratura di farmacovigilanza (locale e internazionale) in accordo con le SOP aziendali: mantenimento ed aggiornamento SOP già in essere;
• Gestione delle specialità medicinali di Farmakopea S.p.A. per tutto quanto inerente all’area affari regolatori (a titolo esemplificativo e non esaustivo: variazioni, rinnovi, revoche, capitolati e contratti con i fornitori);
• Elaborazione e verifica dei testi da sottomettere e/o approvati dall’Agenzia Italiana del Farmaco relativi alle specialità medicinali Farmakopea;
• Gestione Sunset Clause, pubblicazioni in GU, contatti con fornitori, gestione ordini bollini farmaceutici;
• Mantenimento del modulo 3 CTD e relativa conversione in e-CTD.

Requisiti e competenze necessari:

• Laurea in materie scientifiche: farmacia, CTF, chimica o chimica industriale.
• Esperienza di almeno un anno nell’area regolatoria di un’azienda chimico/farmaceutica o in società di consulenza.
• Conoscenza della normativa e dei regolamenti relativi a farmaci, dispositivi medici e parafarmaci.
• Conoscenza delle attività afferenti alla farmacovigilanza ed esperienza, anche minima, nell’ambito.
• Capacità comunicative, di relazione e di lavoro in gruppo.
• Buona conoscenza dell’inglese, soprattutto tecnico.
• Autonomia.

La sede di lavoro è a sud di Milano.
È necessario essere automuniti.

La ricerca ha carattere d’urgenza.